Über fugu Casino
Wir betreiben fugu, weil wir Casinos leid waren, die auf der Landingpage top aussehen und in dem Moment zusammenbrechen, in dem man auszahlen will. Unser Versprechen ist einfach. Über 3.000 Spiele, Auszahlungen, die wirklich in Bewegung kommen, und ein Kundenservice-Team, das wie ein Mensch antwortet und nicht wie ein Roboter.
Wir sind nicht die größte Marke am Markt und das ist völlig in Ordnung. Für uns zählt, dass ein Spieler in Hamburg oder München sich anmelden, ein paar Spins drehen, auszahlen und dabei nie das Gefühl haben muss, nicht zu verstehen, was gerade passiert ist.
Wer wir sind
Wir besitzen eine Lizenz der Curaçao Gaming Authority (CGA). Keine Hütchenspiele, keine mysteriösen Firmen.
Wir haben dieses Projekt gestartet, weil uns immer wieder dieselben Beschwerden von Spielern begegneten. Langsame Auszahlungen. Bonusbedingungen, die dich bewusst auflaufen lassen. Support-Mitarbeiter, die nach vier Tagen mit einer Copy-Paste-Antwort reagieren. Diese drei Punkte wollten wir zuerst lösen und alles andere darum herum aufbauen.
Unsere Spieler in Deutschland sind überwiegend berufstätige Menschen mit Familie und einem begrenzten Budget für Spaß. Sie zocken nach dem Abendessen ein paar Slots, setzen sich am Wochenende an einen Live-Blackjack-Tisch, nehmen vielleicht an einem Turnier teil. Sie wollen keine Belehrung. Sie wollen einen sicheren, lizenzierten Ort, der auf ihrem Handy funktioniert.
Unsere Prinzipien sind greifbar, keine Slogans. Wenn du als Standard- oder Regular-Spieler eine tägliche Auszahlung von 4.000 € erreichst, bearbeiten wir sie innerhalb unseres veröffentlichten Zeitrahmens. Schaffst du es zum Captain, steigt dieses Limit auf 10.000 € pro Tag. Legend-Spieler haben überhaupt kein Tageslimit. Wir nennen dir die Zahlen von vornherein, damit sich hinterher niemand überfahren fühlt.
Was dich im fugu Casino erwartet
Wir bieten über 3.000 Titel und die Liste wird jeden Monat aktualisiert. Slots und Crash-Games inklusive Spribe-Titel, Live-Roulette, Blackjack und Baccarat mit echten Dealern, Video Poker, Craps, Keno und Bingo, Game Shows und Rubbelkarten, Turniere und Lotterien mit festen Preistöpfen sind hier alle vertreten.
Unsere Spiele werden von NetEnt, Evolution Gaming, Spribe und 97 weiteren Anbietern bereitgestellt. Diese Vielfalt ist wichtig, denn du bekommst sowohl die großen Studio-Hits als auch die neueren Perlen, die noch niemand sonst im Angebot hat.
Neue Spieler erhalten einen 250% Willkommensbonus bis zu 900 € plus 500 Freispiele. Danach gibt es einen wöchentlichen Reload von 50% bis zu 400 € und einen Geburtstagsbonus zwischen 40 € und 100 €, abhängig von deinem Spielerlevel. Das Treueprogramm ist das, was uns die höheren Auszahlungslimits ermöglicht, die wir erwähnt haben.
Unsere gesamte Software läuft unter Android, im Webbrowser und unter MacOS. Die App belegt etwa 41 MB, sie frisst also nicht deinen Speicher. Der Auto-Login ist standardmäßig deaktiviert, und das ist Absicht, denn so bleibt dein Konto gesperrt, falls dein Handy missbraucht wird.
Lizenzierung und Spielerschutz im fugu Casino
Wir besitzen eine Lizenz der Curaçao Gaming Authority (CGA). Diese Lizenz gibt vor, nach welchen Verfahren wir Auszahlungen abwickeln, Streitfälle klären und die Fairness der Spiele sicherstellen. Sie erlaubt es uns außerdem, deutsche Spieler als autorisiertes Online Casino zu bedienen.
Alle Seiten unserer Website sind SSL-verschlüsselt. Deine Kreditkartendaten, Ausweisdokumente und Transaktionsprotokolle werden verschlüsselt, bevor sie dein Gerät verlassen. Wir geben deine persönlichen Daten nicht weiter und stellen sie Dritten nicht für Marketingzwecke zur Verfügung.
Die Ergebnisermittlung erfolgt über zertifizierte Zufallsgeneratoren in der Spielsoftware. Wir beeinflussen keine Ergebnisse, verändern keine Ausschüttungsquoten und stellen keine Session gegen dich. Studios wie NetEnt und Evolution betreiben ihre eigenen zertifizierten Engines und wir greifen lediglich darauf zu.
KYC ist der Teil, den niemand mag, deshalb hier in klaren Worten. Vor deiner ersten Auszahlung bitten wir um ein Foto deines Ausweises und einen Wohnsitznachweis. In der Regel genügt eine Prüfung und danach ist alles erledigt. Das schützt vor Geldwäsche und sorgt dafür, dass dein Konto allein dir gehört.
Zahlungen, die für Spieler in Deutschland funktionieren
Ein- und Auszahlungen sind per Banküberweisung, Revolut und MiFinity möglich, letzteres deckt die meisten Spieler in Deutschland ab. Zu den Krypto-Optionen gehören Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Tether, USD Coin, Binance, Litecoin, TRON, Ripple und Dogecoin.
Als Kontowährung stehen Euro, US-Dollar, Kanadischer Dollar, Bitcoin, Ethereum oder Tether zur Wahl. Die meisten Spieler in Deutschland bevorzugen Euro, da so keine Umrechnung innerhalb der Bank oder zwischen Bankkonto und Guthaben anfällt.
Die Auszahlungslimits richten sich nach deinem Status. Standard- und Regular-Spieler können bis zu 4.000 € pro Tag abheben, Captain-Spieler bis zu 10.000 € pro Tag und Legend-Spieler unbegrenzt. Krypto-Auszahlungen werden meist schneller bearbeitet, Banküberweisungen dauern tendenziell länger.
Verantwortungsvolles Spielen im fugu Casino
Wir sind der Ansicht, dass Glücksspiel Unterhaltung ist und einen bestimmten Betrag kostet. Wer dir etwas anderes verspricht, will dir etwas verkaufen. Wir bieten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungstimer, Auszeiten und einen vollständigen Selbstausschluss in deinem Kontobereich, und auf Wunsch passen wir sie an oder richten sie für dich ein.
Du musst hier in Deutschland mindestens 18 Jahre alt sein, um dich zu registrieren. Wir prüfen das Alter und deaktivieren alle Profile, die diese Voraussetzung nicht erfüllen.
Wenn Glücksspiel zum Problem wird, wende dich an die BZgA über die kostenlose deutsche Helpline 0800 1 37 27 00 oder an Spielen mit Verantwortung. Es ist besser, früh Hilfe zu suchen als später.
Sprich mit unserem Team
Unsere Mitarbeiter sind im Live-Chat erreichbar, per E-Mail an [email protected] oder du schaust in unsere FAQ und das Hilfecenter, wenn du sofort eine Antwort auf eine einfache Frage möchtest. Der Live-Chat ist die beste Wahl bei allem, was mit einer noch nicht ausgezahlten Gewinnsumme oder einem Bonus zu tun hat, der nicht angekommen ist.
Das Support-Team arbeitet auf Russisch und bearbeitet Tickets der Reihe nach. Antworten im Chat kommen meist innerhalb von Minuten, per E-Mail dauert es bei hohem Aufkommen länger.
Häufig gestellte Fragen
Ist fugu lizenziert und seriös? Ja. Wir arbeiten unter einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority (CGA). Diese Lizenz stellt sicher, dass wir Spieler zeitnah und fair auszahlen, und unsere Spiele werden von unabhängigen Prüfern überwacht getestet. Falls du jemals Zweifel an etwas hast, hilft dir unser Support-Team in der Sache weiter.
Können Spieler aus Deutschland sich registrieren und spielen? Auf jeden Fall. Solange du 18 Jahre oder älter bist, kannst du dich registrieren. Es dauert zwei Minuten, du wählst € als Währung und schon kann es losgehen. Du kannst auch jeden unserer Fiat- oder Krypto-Zahlungswege nutzen, um dein Konto aufzuladen, und die mobile Seite lässt sich in jedem Webbrowser oder über Android oder iOS spielen.
Wie schnell darf ich mit dem Eingang von Auszahlungen rechnen? Viel hängt von deiner Auszahlungsmethode ab. Krypto-Überweisungen gehen in der Regel sofort raus, Anfragen über Kredit- und Debitkarte brauchen oft ein paar Stunden, während Banküberweisungen wegen der Bankenlaufzeiten Tage dauern können. Derzeit gibt es für Legend-Spieler keine Tageslimits bei Auszahlungen, für Captain gelten 10.000 € und für Regular und Standard 4.000 €.
Welche Bonusangebote gibt es für neue Spieler? Alle neuen Profile haben Anspruch auf einen 250% Einzahlungsbonus bis zu 900 € sowie 500 Freispiele am Slot Mega Moolah. Danach werden regelmäßig ein wöchentlicher Reload von 50% bis zu 400 € und ein monatliches Geburtstagsgeschenk in Höhe von 40 € bis 100 € je nach Spielerlevel angeboten.
Wie kann ich das fugu Team kontaktieren? Am besten erreichst du den Support über den Live-Chat, du kannst aber auch an [email protected] schreiben oder in unserem Hilfecenter nach Antworten auf gängige Fragen stöbern. Unser Team bearbeitet Tickets auf Russisch und antwortet in der Reihenfolge des Eingangs, Antworten im Live-Chat kommen innerhalb von Minuten und E-Mails dauern meist etwas länger.